Emma wordt gratis aan uw huis geleverd en het gebeurt zelden, maar we doen er nooit moeilijk over: als je niet blij bent, halen we het product gratis bij je op. Je kan jouw Emma producten dan zelf retour melden via retourservice. De Emma Matras wordt gratis in een compacte doos thuisbezorgd. Emma wordt in de laatste fase van het productieproces opgerold en vacuüm gezogen. Vervolgens verpakt de producent Emma samen met een gebruiksaanwijzing en een foliesnijder in een compacte kartonnen doos. Thuis is het alleen maar een kwestie van uitpakken , de matras rolt zich nu vanzelf uit. Binnen 24-72 uur neemt de matras zijn uiteindelijke vorm aan. Als je wilt kun je er natuurlijk al gelijk op slapen. Ben je niet thuis als de pakketbezorger bij je langskomt? Geen zorgen! Het pakket zal dan worden afgeleverd bij je buren of bij een afhaalpunt in de buurt. Hier kan je je pakket dan zelf ophalen. De bezorger zal een briefje in je brievenbus achterlaten waarin staat waar je je pakket op kan halen. Zo krijg jij je pakket alsnog snel thuis!